นโยบายความเป็นส่วนตัวลูกค้า

บริษัท มอเรส ดีเวลลอป จำกัด และ/หรือ บริษัทในเครือ และ/หรือบริษัทในกลุ่ม และ/หรือบริษัทเจ้าของโครงการ (เรียกรวมกันว่า “บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท”) ในฐานะผู้พัฒนาโครงการอสังหาริมทรัพย์ให้การรับประกันแก่ลูกค้า ว่าบริษัทฯ และกลุ่มบริษัทให้ความสำคัญและเคารพสิทธิในข้อมูล ส่วนบุคคลของ ลูกค้าภายใต้กฎหมาย โดยจะเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าอย่างถูกต้องและโปร่งใสเท่าที่จำเป็น เพื่อรับประกันการให้บริการหรือการปฏิบัติพันธกิจต่าง ๆ ที่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท อาจมีต่อลูกค้าอย่างเต็มประสิทธิภาพเป็นหลัก

เพื่อให้การรับประกันดังกล่าว บริษัทฯ และกลุ่มบริษัทมีจุดประสงค์จัดทำและแจ้งนโยบายความเป็นส่วนตัวของลูกค้าฉบับนี้ ที่กำหนดเกี่ยวกับเงื่อนไขการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าที่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัทจำเป็นต้องดำเนินการ เพื่อให้ลูกค้าทราบ ทั้งนี้เมื่อลูกค้าให้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าแก่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัทระหว่างกระบวนการ (1) การติดต่อสื่อสารผ่านช่องทางต่าง ๆ ที่ลูกค้าอาจติดต่อมายังบริษัทฯ และกลุ่มบริษัทไม่ว่าจะเป็นการติดต่อโดยตรง หรือการได้รับจากการแนะนำของบุคคลอื่นมายังบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท (2) การเยี่ยมชมโครงการ ซึ่งลูกค้าอาจให้ข้อมูลในแบบสอบถามความสนใจแก่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท และ (3) การจัดทำเอกสารใบจองต่อเนื่องไปสู่กระบวนการทำสัญญาจะซื้อจะขาย รวมถึงการให้บริการเพิ่มเติมหลังการโอนกรรมสิทธิ์ บริษัทฯ และกลุ่มบริษัทจะถือว่า ลูกค้าตกลงและยอมรับเงื่อนไขที่ระบุไว้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

ทั้งนี้ทางบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายฉบับนี้ตามแต่ละระยะเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับแนวปฏิบัติและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และให้สอดคล้องกับการให้บริการ การดำเนินธุรกิจ และการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลต่าง ๆ ของบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท ทั้งนี้บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท จะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงการเปลี่ยนแปลงด้วยการประกาศนโยบายฉบับปรับปรุงใหม่ผ่านทางช่องทางการติดต่อของบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท

ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท จำเป็นต้องเก็บ รวบรวม และประมวลผล

1. ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับลูกค้า อาทิ ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ สัญชาติ ข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของลูกค้า เช่น สถานภาพการสมรส ตำแหน่งงาน ประเภทธุรกิจ ระดับรายได้ รวมถึงข้อมูลอื่นใดที่ลูกค้าอาจให้ภายใต้แบบสอบถามความสนใจที่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท จัดทำขึ้น
2. ข้อมูลเอกสารแสดงตัวตนของลูกค้า ได้แก่ ข้อมูลในบัตรประจำตัวประชาชน หรือหนังสือเดินทาง รวมถึงสำเนาเอกสารดังกล่าว
3. ข้อมูลการติดต่อ อาทิ ที่อยู่ สถานที่ติดต่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล Social Media Account
4. ข้อมูลหรือเอกสารอื่นใด ที่จำเป็นสำหรับการทำเอกสารใบจอง สัญญาจะซื้อจะขาย รวมถึงการจัดทำเอกสารเพื่อการโอนกรรม สิทธิ์และการจดทะเบียนแจ้งกับหน่วยงานราชการต่าง ๆ ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคู่สมรส บิดามารดาหรือบุคคลอื่น (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ผู้เป็นเจ้าของกรรมสิทธิ์ร่วม) ทั้งนี้ หากเป็นกรณีที่ลูกค้าให้ข้อมูลของบุคคลอื่นแก่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท จะถือว่า ลูกค้าให้การรับประกันและยืนยันสิทธิที่ตนมีในการส่งต่อและเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นดังกล่าว เพื่อให้บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท ประมวลผลข้อมูลโดยสมบูรณ์แล้ว
5. ข้อมูลการชำระราคาซื้อขายอสังหาริมทรัพย์ รวมถึงการชำระค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง (เช่น ค่าธรรมเนียมราชการ ค่าบริการในการโอนสิทธิต่าง ๆ หรืออาจรวมถึงค่าบริการสนับสนุนอื่น ๆ ถ้ามี) ซึ่งอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเช็ค หลักฐานการทำสัญญาสินเชื่อ หรือหลักฐานการชำระเงินด้วยบัญชีธนาคารหรือ Automatic Credit Card Payment หรือข้อมูลบัตรเครดิต
6. ข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ที่ลูกค้าอาจนำส่งให้แก่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัทภายใต้แบบฟอร์มที่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท อาจจัดทำขึ้น เพื่อการใช้บริการอื่น ๆ ซึ่งอาจรวมถึง แบบฟอร์มการแจ้งซ่อม แบบฟอร์มแจ้งความจำนงขอลด-เพิ่มชื่อเจ้าของร่วม ใบแจ้งเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัว แบบฟอร์มการรับมอบอสังหาริมทรัพย์และโอนกรรมสิทธิ์ เป็นต้น
7. ในกรณีการให้บริการผ่าน Application หรือระบบอิเล็กทรอนิกส์อื่นที่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท อาจได้จัดให้บริการแก่ลูกค้า บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท มีความจำเป็นในการเก็บรวบรวมข้อมูลการลงทะเบียนเข้าใช้ Application หรือระบบดังกล่าว รวมถึงข้อมูลทางเทคนิคอื่น และรายละเอียด ข้อมูลธุรกรรมการใช้บริการของลูกค้าผ่านระบบดังกล่าว ทั้งในลักษณะที่สามารถระบุตัวตนได้หรือในรูปแบบสถิติ
8. ข้อมูลที่ลูกค้าอาจให้แก่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท เพื่อการเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขาย การชิงรางวัลใด ๆ ที่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท จัดทำขึ้น หรือข้อมูลภาพถ่ายของลูกค้าที่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท อาจจัดเก็บรวบรวม พร้อมหลักฐานการส่งมอบอสังหาริมทรัพย์
9. ข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ที่ลูกค้าอาจให้แก่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท ระหว่างการติดต่อสื่อสารเพื่อการให้บริการแก่ลูกค้า หรือข้อมูลส่วนบุคคลที่ลูกค้าอาจให้ยินยอมแก่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว นอกเหนือจากการได้รับข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรงจากลูกค้าแล้ว บริษัทฯ และกลุ่มบริษัทอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าจากบุคคลอื่น ที่ลูกค้าอาจติดต่อและให้ความยินยอมในการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าแก่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท เช่น ผู้แนะนำ ตัวแทนขายในต่างประเทศ หรือลูกค้าที่แจ้งเปลี่ยนแปลงเพิ่มลดชื่อคู่สัญญา และสถาบันการเงินที่ลูกค้าติดต่อเพื่อขอสินเชื่อ เป็นต้น ซึ่งในกรณีดังกล่าว การที่บุคคลภายนอกดังกล่าวส่งข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าให้แก่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท บริษัทฯ และกลุ่มบริษัทจะถือว่าลูกค้าได้ให้ความยินยอมในการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวแก่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท แล้ว

วัตถุประสงค์การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท มีความจำเป็นต้องเก็บ รวบรวม ใช้และประมวลผลทุกข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าที่ระบุไว้เพื่อจุดประสงค์หลัก ดังนี้
1. เพื่อการปฏิบัติหน้าที่และการใช้สิทธิต่าง ๆ ภายใต้สัญญาของบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท ที่อาจมีต่อลูกค้า ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับ (i) การจัดการตอบรับการสื่อสารที่ลูกค้าอาจติดต่อมาเพื่อขอข้อมูลใดจากบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท (ii) การจัดทำเอกสารสำหรับการจองซื้อ การทำสัญญาจะซื้อจะขายอสังหาริมทรัพย์ (iii) การตรวจสอบการปฏิบัติสิทธิและหน้าที่ของคู่สัญญาภายใต้สัญญาจะซื้อจะขายระหว่างบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท และลูกค้า โดยเฉพาะ การชำระราคาซื้อขาย การโอนกรรมสิทธิ์ การให้การรับประกันชำรุดบกพร่อง และการให้บริการสนับสนุนอื่นรวมถึง (iv) การบริหารจัดการความสัมพันธ์ภายใต้สัญญาอื่น ๆ ที่มีระหว่างบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท ลูกค้า และ/หรือผู้รับโอนสิทธิของลูกค้า ภายใต้เอกสารสัญญาต่าง ๆ ที่ได้มีการลงนามกับบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท
2. เพื่อการปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมายที่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท อาจมีและต้องปฏิบัติตาม เช่น หน้าที่ในการจัดทำบัญชีและคำนวณ เพื่อการชำระภาษี การจัดทำเอกสารเพื่อการจดทะเบียนการโอนกรรมสิทธิ์ เป็นต้น
3. เพื่อประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท ซึ่งบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท จะดำเนินการดังกล่าวภายใต้ขอบเขตเท่าที่จำเป็นและรับประกันไม่ให้กระทบสิทธิของลูกค้าในฐานะเจ้าของข้อมูลมากเกินสมควร โดยเฉพาะการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อจุดประสงค์และกิจกรรม ดังนี้

  • การสร้างและปรับปรุงความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท มีกับลูกค้า ซึ่งอาจรวมถึงการวิเคราะห์ สอบสวน จัดการและแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท การสอบถามความพึงพอใจในการให้บริการ การจัดทำรายงานการติดตามตรวจสอบภายในเกี่ยวกับการให้บริการของบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท ให้แก่ลูกค้า การวิเคราะห์และบริหารความเสี่ยงภาพรวมขององค์กร ทั้งนี้ บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท สงวนสิทธิ์ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวเท่าที่จำเป็น และอาจเก็บข้อมูลในลักษณะของสถิติที่ไม่สามารถระบุตัวตนของลูกค้าต่อเนื่อง
  • การวิเคราะห์ความสนใจของลูกค้า เพื่อการปรับปรุงออกแบบโครงการหรือรูปแบบการให้บริการต่าง ๆ ของบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท ให้สามารถตอบสนองความต้องการและความสนใจของลูกค้าแต่ละท่าน และลูกค้าในภาพรวมของบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท
  • การปกป้องและต่อสู้สิทธิการเรียกร้องใดที่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท อาจมีกับลูกค้า ซึ่งเพื่อการดำเนินการวัตถุประสงค์ดังกล่าว บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท สงวนสิทธิ์เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตลอดระยะอายุความที่เกี่ยวข้องตามที่กำหนดไว้ในกฎหมาย
  • การวิเคราะห์ข้อมูลความสนใจและการใช้บริการของลูกค้า เพื่อการวางแผนการตลาด โดยเฉพาะการทำการตลาดประชาสัมพันธ์ไปยังบุคคลอื่นที่อาจมีลักษณะใกล้เคียงกับลูกค้าได้มากขึ้น ทั้งนี้ไม่รวมถึง การทำการตลาดโดยตรงไปยังลูกค้า

4. กรณีที่ลูกค้าให้ความยินยอม บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเพื่อจุดประสงค์เฉพาะที่ลูกค้าให้ความยินยอมเฉพาะ เช่น การใช้ข้อมูลเพื่อการติดต่อประชาสัมพันธ์หรือทำการตลาดโดยตรงสำหรับโครงการอื่น ๆ ของบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท เป็นต้น

ระยะเวลาในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท มีความจำเป็นต้องประมวลผล และเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า เพื่อจุดประสงค์ต่าง ๆ ที่ระบุไว้ภายใต้กรอบระยะเวลา ดังนี้ (1) ตลอดระยะเวลาตราบเท่าที่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท ยังมีสิทธิและหน้าที่ตามสัญญาต้องดำเนินการต่อลูกค้า (2) ตลอดระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการต่อสู้หรือปกป้องสิทธิที่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท อาจมีต่อลูกค้า โดยเฉพาะตลอดระยะเวลาอายุความที่กฎหมาย (3) สำหรับการใช้ข้อมูล เพื่อการตรวจสอบประเมินความเสี่ยง การออกแบบและปรับปรุงโครงการและบริการต่าง ๆ ของบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท หรือเพื่อการวิเคราะห์การทำการตลาด โดยเฉพาะเมื่อบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท ได้ดำเนินการปรับข้อมูลดังกล่าวให้กลายเป็นนิรนาม เป็นสถิติที่ไม่สามารถระบุตัวตนของลูกค้าได้แล้ว ตลอดระยะเวลาที่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท อาจมีความจำเป็นทางธุรกิจในการใช้ข้อมูลดังกล่าว โดยบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท รับประกันไม่ให้กระทบสิทธิของลูกค้าในฐานะเจ้าของข้อมูลมากเกินสมควรโดยให้สิทธิลูกค้าคัดค้านได้ (4) สำหรับการประมวลผลข้อมูลที่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท จำเป็นต้องประมวลผลตามกฎหมาย บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท ย่อมมีความจำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อจุดประสงค์ดังกล่าว ภายใต้กรอบที่กฎหมายเกี่ยวข้องกำหนดไว้ และ (5) กรณีบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลด้วยความยินยอมที่ลูกค้าได้ให้แก่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท บริษัทฯ และกลุ่มบริษัทจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าจนกว่าลูกค้าจะใช้สิทธิในการยกเลิกความยินยอม

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

โดยหลักการแล้ว ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าที่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท ได้รับจะไม่ได้รับการเปิดเผยให้แก่บุคคลภายนอก แต่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท อาจมีความจำเป็น ต้องเปิดเผยและส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าให้แก่บุคคลดังต่อไปนี้ 1. เปิดเผยให้แก่ผู้ให้บริการภายนอกของบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท ซึ่งอาจรวมถึง (i) กลุ่มบริษัท บริษัทพันธมิตร ผู้ให้บริการภายนอกที่ให้บริการสนับสนุนแก่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท ในการให้บริการหรือการปฏิบัติหน้าที่และใช้สิทธิที่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท อาจมีต่อลูกค้า เช่น บริษัทในเครือที่เป็นเจ้าของโครงการอสังหาริมทรัพย์ที่ลูกค้าให้ความสนใจ ผู้ให้บริการระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ผู้ให้บริการสนับสนุนการขายและการจัดทำสัญญาหรือการโอนกรรมสิทธิ์ หรือผู้ให้บริการรับเหมาซึ่งจะให้บริการซ่อมแซมในกรณีการรับประกันความชำรุดบกพร่อง (ii) ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องในการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ผู้ให้บริการที่ปรึกษาต่าง ๆ แก่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท ธนาคารที่ให้สินเชื่อแก่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท ในการพัฒนาโครงการ ซึ่งบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท อาจอยู่ภายใต้เงื่อนไขการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าในลักษณะของหลักฐานการจัดทำสัญญาให้แก่สถาบันการเงินดังกล่าว เพื่อการแจ้งความคืบหน้าภายใต้สัญญาสินเชื่อการพัฒนาโครงการ เป็นต้น (iii) ที่ปรึกษากฎหมาย ที่ให้บริการการปกป้องต่อสู้สิทธิแก่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัทหรือให้แก่บุคคลผู้เรียกร้องสิทธิดังกล่าว ในกรณีเพื่อความจำเป็นในการปกป้อง และต่อสู้สิทธิใด ๆ ของบริษัทฯ และกลุ่มบริษัทหรือเพื่อการป้องกันและตรวจสอบลักษณะการกระทำผิดที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมของลูกค้า ทั้งนี้ สำหรับการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวทั้งหมด บริษัทฯ และกลุ่มบริษัทรับประกันจะส่งต่อและเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าให้แก่บุคคลดังกล่าว เฉพาะตามขอบวัตถุประสงค์ที่ระบุบนพื้นฐานเท่าที่จำเป็นเท่านั้น และจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมในการรับประกันความมั่นคงปลอดภัยในข้อมูลที่มีการเปิดเผยและส่งต่อดังกล่าว ภายใต้กรอบข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่จะได้รับการจัดทำขึ้น 2. หน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้อง  ซึ่งบริษัทฯ และกลุ่มบริษัทมีหน้าที่ตามกฎหมาย หรืออยู่ภายใต้บังคับคำพิพากษา หรือคำสั่งของหน่วยงานราชการ ต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าให้แก่หน่วยงานดังกล่าว โดยบริษัทฯ และ กลุ่มบริษัทจะเปิดเผยส่งต่อข้อมูลเฉพาะเพียงเท่าที่จำเป็นตามหน้าที่ดังกล่าวเท่านั้น และ 3. หน่วยงานอื่น ซึ่งลูกค้าให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งให้บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท สามารถเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าให้แก่บุคคลดังกล่าวได้ เช่น ธนาคารหรือสถาบันการเงินที่ลูกค้าต้องการขอสินเชื่อเพื่อการซื้อโครงการของบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท เป็นต้น มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยในข้อมูล บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท รับประกันจัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง การแก้ไข หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของลูกค้า ที่อยู่ในความคุ้มครองของบริษัทฯและกลุ่มบริษัทโดยปราศจากอำนาจหรือโดยมิชอบ โดยบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท จะจัดให้มีการทบทวนมาตรการดังกล่าวเป็นระยะ เพื่อความเหมาะสมตามมาตรฐานที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม และเพื่อความเหมาะสมสอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

สิทธิของเจ้าของข้อมูล

บริษัทฯ และกลุ่มบริษัทเคารพสิทธิตามกฎหมายของลูกค้า ในฐานะเจ้าของข้อมูลในส่วนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าที่อยู่ในการควบคุมของบริษัทฯ และกลุ่มบริษัทโดยลูกค้าสามารถขอใช้สิทธิที่มีได้ตามเงื่อนไขกำหนดสิทธิที่ระบุไว้ในกฎหมาย ทั้งนี้สิทธิดังกล่าว ได้แก่ (1) สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล (2) สิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัททำให้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นอยู่ในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานโดยทั่วไปด้วยเครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่ทำงานได้โดยอัตโนมัติ รวมถึงสิทธิขอให้ส่งหรือโอนข้อมูลรูปแบบดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอื่น (3) สิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (4) สิทธิขอให้ลบหรือทำลายหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เมื่อข้อมูลนั้นหมดความจำเป็น (5) สิทธิในการขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลได้ (6) สิทธิถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลที่เจ้าของข้อมูลเคยให้ไว้ตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ (7) สิทธิในการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง และ (8) สิทธิในการร้องเรียน ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถติดต่อมายังบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท เพื่อดำเนินการขอใช้สิทธิข้างต้นได้ โดยบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท จะแจ้งผลการพิจารณาคำร้องของลูกค้าให้ทราบภายในกรอบระยะเวลาที่เหมาะสมตามกฎหมาย ลูกค้าสามารถติดต่อบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท ได้ที่ : อีเมล info@moresdevelop.com (เวลาทำการ จันทร์ – ศุกร์ 8.30 – 17.30 น.)

CUSETOMER PRIVACY NOTICE

Mores Develop Company Limited and/or an affiliated company and/or companies in the group and /or the Project Owner Company (collectively referred to as “The Company and Group of Companies”) as a real estate project developer commit to Customer (the “Customer”) that The Company and Group of Companies give the priority and respect your statutory rights under the laws. The Company will collect and use the Customer’s personal data correctly and transparently only as necessary for providing services or performing any obligations that The Company and Group of Companies may have to the Customer efficiently.

The Company and Group of Companies, therefore, intend to notify the Customer of this Customer Privacy Notice (the “Notice”) that defines the conditions that The Company and Group of Companies would need to process the Customer’s personal data. Once the Customer provide your personal data to The Company and Group of Companies via various channels and steps, including: (1) the direct communication and contact that the Customer may have with The Company and Group of Companies or the indirect recommendation from any third party; (2) the visit at the project where the Customer may provide their personal data in the questionnaire; and (3) the documentation process from booking, sale and purchase effectuation to after-sale services, The Company and Group of Companies would assume that the Customer have agreed with the conditions defined under this Notice.

The Company and Group of Companies reserve the right to amend this Notice from time to time in order to ensure the compliance with the best practice and relevant laws, the business operation and the personal data to be processed by The Company and Group of Companies, provided that The Company and Group of Companies shall notify the Customer of the amendment by announcing the amended Notice through The Company and Group of Companies’ communication channels.

Personal Data that The Company and Group of Companies are required to collect, gather, and process

1. General information relating to the Customer such as full name, date of birth, gender, nationality, the Customer’s status information such as marital status, job title, type of business, income level, including any other information that the Customer may give to The Company and Group of Companies in the site visit questionnaire.
2. Identification documentation of the Customer i.e., identification card and passport, including the copy thereof;
3. Customer’s contact information such as address, telephone number, email, and social media account;
4. Any information or documentation that is necessary for the preparation of booking form, sale and purchase agreement, the preparation for ownership transfer document and registration process with various government authorities which may include the personal data of the Customer’s spouse, parents, or other related persons (including without limitation the co-owner); provided that in case the Customer provide any personal data of other persons to The Company and Group of Companies, the Customer shall be deemed to give the representation and warranty that they are fully entitled to give and share those personal data to The Company and Group of Companies to process;
5. Payment information for the purchase price of real estate as well as any other related service fee (such as government fee, transfer fee, and other support service fee (if any)), including without limitation, the cheque, evidence of credit facilities agreement, evidence of payment by bank account or automatic credit card payment, or credit card information;
6. Other personal data that the Customer may give to The Company and Group of Companies in the form prepared by The Company and Group of Companies for the use of other services which may include request form for reparation, co-owner amendment, personal data revision, real estate ownership handover and transfer or any other request form submitted to The Company and Group of Companies;
7. Personal data being collected during the use of any services via application or other electronic, including the application or system registration, including other technical information and the Customer’s service transactional information executed via such system, either in the personal identifiable or statistical form;
8. Any personal data that the Customer may give to The Company and Group of Companies for the participation in the marketing campaign or lucky draw hosted by The Company and Group of Companies, and the Customer’s photo that The Company and Group of Companies may collect during the event participation and the photo evidence of real estate transfer;
9. Other personal data that the Customer may give to The Company and Group of Companies during any other communication or any personal data that the Customer may give consent to The Company and Group of Companies to process. In addition to receiving a Personal Data directly from the Customer, The Company and Group of Companies may receive the Customer’s Personal Data from other persons that the Customer may contact and give consent to those persons to disclose your personal data to The Company and Group of Companies, for instance, the referrer, oversea sale agent, or the notification of the change of contracting party name, the financial institution that the Customer contact to request for the credit facilities. In such circumstances, once the third party have submitted the Customer’s personal data to The Company and Group of Companies, The Company and Group of Companies would deem that the Customer have given consent to such third party to disclose and share those personal data to The Company and Group of Companies.

Objectives of the Personal Data Processing

The Company and Group of Companies need to collect, use, and process the Customer’s personal data in order to serve the following purposes:
1. To perform any contractual obligation and exercise any contractual right between The Company and Group of Companies and the Customer in particular (i) to respond to the contact or request from Customer (ii) to prepare the documentation starting from reservation form to sale and purchase agreement (iii) to verify and validate the performance of the contractual rights and obligations of any parties under the sale and purchase agreement especially the validation of payment, the process of ownership transfer, the assurance of the defect warranties, and the provision of other support services; and (iv) to manage the contractual relationship between The Company and Group of Companies and Customer and/or transferee under various agreements that have be executed;
2. To perform any legal obligation that The Company and Group of Companies may have such as the preparation of the accounting and taxation report or the ownership transfer registration;
3. To protect The Company and Group of Companies’ legitimate interest without excessively cause the impact on the Customer, The Company and Group of Companies will process the Customer’s personal data for the following purposes:

  • To build and improve business relationship between The Company and Group of Companies and the Customer that may include data analysis; the investigation and management of problem raised relating to The Company and Group of Companies’ service; the request for service satisfaction feedback; the preparation of internal audit report; the assessment and management of overall enterprise risk; provided that for this particular purpose, The Company and Group of Companies will process the Customer’s personal data only as necessary and reserve the right to continuously store the data in non-identifiable statistical form;
  • To analyze the Customer’s interest for the purpose of improving the project design or the service provision that would match the Customer’s need and interest, both as an individual and overall;
  • To protect and defend The Company and Group of Companies’ claim against the Customer throughout the legal prescription period;
  • To analyze the Customer’s interest for the purpose of marketing strategy in particular the use of personal data to pursue lookalike marketing techniques; provided that this will not include the direct marketing to the Customer;

4. In case the Customer gives consent to The Company and Group of Companies  to process their personal data for specific purposes, The Company and Group of Companies would process the Customer’s personal data to serve those purposes, for instance, for the marketing and promotion purposes.

Retention Period of Personal Data

The Company and Group of Companies may need to process and retain the Customer’s personal data for the specified purposes throughout the period of time as follows: (1) throughout the time that The Company and Group of Companies still have the contractual rights and obligations with the Customer; (2) for the period of time necessary for the protection of The Company and Group of Companies’ legitimate rights that may have with you especially for the time of prescription period; (3) for the period of time that is necessary for The Company and Group of Companies’ business operation, in particular for enterprise risk assessment and management or for the project and service design and development; provided that in case that The Company and Group of Companies have anonymized the Customer’s personal data, those data will be retained for a longer business terms while The Company and Group of Companies commit not to excessively cause the impact on the Customer’s rights and the Customer can exercise the right to object; (4) for the period of time that The Company and Group of Companies has the legal obligations to retain those information as defined under the applicable laws; and (5) in case consent is given, The Company and Group of Companies shall process the Customer’s personal data until the withdrawal of the consent.

Disclosure of Personal Data

Generally, The Company and Group of Companies will not disclose the Customer’s personal data to any third party, but The Company and Group of Companies may need to disclose and/or share the Personal Data to the following persons: 1. To third-party service providers of The Company and Group of Companies including (i) Group of Companies, business partners, third party service provider being engaged to support The Company and Group of Companies’ service provision and performance of any obligations that The Company and Group of Companies may have with Customer, for instance, affiliates who own the real estate project in which Customer are interested in, IT system service provider, third-party assisting in the sales, marketing or ownership transfer, or contractor who will provide reparation services in case of defect warranty; (ii) service providers engaged to assist in The Company and Group of Companies’ business operation, including without limitation consulting service provider, financial institution providing the credit facilities to The Company and Group of Companies for project development that The Company and Group of Companies may be obliged to disclose Customer’s personal data (i.e. sale and purchase agreement and its details) to such institution, legal counsel who will assist in the defense of The Company and Group of Companies’ legitimate interest and rights as well as to protect and investigate the misconduct or fraud committed by the Customer. For these necessary disclosures, The Company and Group of Companies commit to disclose and share Customer’s personal data to such persons only for the specified purposes on the necessary basis and shall implement the appropriate measure to ensure the information security of the shared and disclosed personal data under the scope of data processing agreement that will be entered into; 2. To relevant government authorities  that The Company and Group of Companies is obliged under the relevant laws, judgement or order to disclose such personal data to; provided that The Company and Group of Companies shall only disclose personal data on the necessary basis to perform such statutory obligations solely; or 3. To other persons that the Customer gives explicit consent to disclose their personal data to, for instance, the commercial banks or financial institutions that the Customer may request for the credit facilities to purchase The Company and Group of Companies’ project. Security Measures for Personal Data Processing The Company and Group of Companies represent to implement the appropriate information security to prevent unauthorized access, use, amendment or disclosure of Customer’s personal data that is in The Company and Group of Companies’ control and The Company and Group of Companies commit to review the information security measures from time to time in order to ensure the suitability with the best industrial standard and the compliance with the relevant laws.

Data Subject’s Rights over their Personal Data

The Company and Group of Companies respect the Customer’s statutory rights as the data subject over their related personal data in The Company and Group of Companies’ control. The Customer can request to exercise their rights under the relevant laws as follows: (1) the right to request for access or copy of their personal data; (2) the right to request for data portability; (3) the right to object to any process of their personal data; (4) the right to request for deletion or de-identification of the their personal data once there is no further necessity; (5) the right to request for the suspension of the processing of their personal data; or (6) the right to withdraw given consent; (7) the right to revise their personal data; and (8) the right to make any complain. Please feel free to contact The Company and Group of Companies to request for those defined rights and The Company and Group of Companies will consider and get back to the relevant request within proper period under the law. Please contact us at info@moresdevelop.com  Office hours: Monday – Friday 8.30 AM – 5.30 PM

Scroll to Top